”Микроқаржы ұйымы ”ONE CREDIT” ЖШС дербес деректердіөңдеуге қатысты саясаты

Бұл Құпиялылық саясаты соңғы рет 2025 жылғы 16 сәуірде жаңартылды.

“ONE CREDIT” микроқаржы ұйымы” ЖШС (бұдан әрі – МҚҰ) қызметтерін пайдалану пайдаланушының осы Құпиялылық саясатымен (бұдан әрі – Саясат) сөзсіз келісімін білдіреді.

МҚҰ кез келген уақытта Саясаттың жекелеген ережелерін біржақты тәртіппен өзгертуге, толықтыруға және/немесе жоюға құқылы. Саясаттағы барлық өзгерістер https://onecredit.kz/ сайтында (бұдан әрі – Сайт) орналастырылған сәттен бастап күшіне енеді.

Саясат:

– “OneCredit” мобильдік қосымшасы (бұдан әрі – Қосымша) арқылы қарыз алу бойынша МҚҰ қызметтерін пайдалану кезінде, сондай-ақ Сайт сервистеріне кіру және пайдалану кезінде МҚҰ пайдаланушыдан ала алатын дербес деректерге қатысты әрекет етеді;

– Бөгде ұйымдардан-кредиттік бюролардан, зейнетақы төлемдері орталықтарынан және басқа ұйымдардан (бұдан әрі – Үшінші тұлғалар) алынған деректерге қолданылады;

– Пайдаланушының дербес деректерін өңдеу және қорғау тәртібін түсіндіреді.

1. Дербес деректерді жинау және өңдеу мақсаттары

1.1. МҚҰ пайдаланушылардың дербес деректерін келесі мақсаттарда жинайды және өңдейді:

– Қарыз беру туралы шартты жасасу және орындау;

– МҚҰ ішкі регламенттеріне сәйкес Сайттағы/Қосымшадағы Жеке кабинетті сәйкестендіру және оған қол жеткізуді ұсыну;

– Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарына сәйкес құжаттарды сақтау бойынша МҚҰ міндеттемелерін орындау;

– пайдаланушы Келісімі бұзылған жағдайда, МҚҰ-ны құқықтық қорғау;

– Пайдаланушылардың сұрауларын, шағымдарын және ұсыныстарын қарау;

– Пайдаланушы міндеттемелерінің тиісті орындалуын бақылау;

– Хат-хабарларды жіберу және алу (пошта, курьерлер, экспресс-пошта, электрондық хаттар және т.б.);

– Қарыз шарттары мәселелері бойынша пайдаланушылармен қарым-қатынас жасау;

– Пайдаланушылардың кредиттік қабілеттілігін бағалау және тәуекелдерді басқару;

– Тексеру үшін кредиттік бюролар мен зейнетақы төлеу орталықтарына дербес деректерді ұсыну;

– Пайдаланушылармен есеп айырысу;

– Алаяқтықтың, ақшаны жылыстатудың және терроризмді қаржыландырудың алдын алу;

– Қарыз алуға тыйым салынған пайдаланушылардың тізімін жүргізу;

– Қауіпсіздікті қамтамасыз ету, қызметкерлерді қорғау және құқық бұзушылықтардың алдын алу;

– Қызмет көрсету сапасын жақсарту және коммуникацияларды мониторингтеу;

– МҚҰ-ның заңды міндеттемелерін орындау және мемлекеттік органдармен ынтымақтастық жасау;

– Пайдаланушылардың дерекқорын жүргізу және статистикалық зерттеулер жүргізу;

– Қазақстан Республикасының заңнамасында және МҚҰ ішкі құжаттарында көзделген өзге де мақсаттар.

2. Пайдаланушылардың жеке ақпаратын жинау және сақтау

2.1. МҚҰ пайдаланушылар туралы келесі ақпаратты жинайды және сақтайды:

– Жеке басын анықтауға мүмкіндік беретін ақпарат, атап айтқанда, тегі, аты, электрондық пошта мекенжайы, жынысы, туған күні мен орны, ұлттық сәйкестендіргіш, жеке сәйкестендіру нөмірі, қаржылық деректер (банк деректемелері, төлем қабілеттілігі және міндеттемелер туралы ақпарат), пайдаланушының селфи суреті, отбасылық жағдайы, балалар саны, автокөлікке иелік ету, автокөліктің тіркеу нөмірі (бар болса), білім деңгейі, жұмыс берушінің атауы, жұмыспен қамту түрі, ай сайынғы табыс мөлшері, келесі жалақы күні, тұрғылықты жері, нақты тұрғылықты мекенжайы, тіркеу мекенжайы, ағымдағы мекенжай бойынша тұру уақыты, телефон нөмірі, үй телефоны, соның ішінде байланысушы тұлғалар (егер олар көрсетілген болса), жұмыс телефоны (бар болса);

– Жеке басын анықтауға мүмкіндік бермейтін ақпарат, атап айтқанда, IP-мекенжай, cookie файлдары, веб-шолғыш туралы ақпарат, кіру уақыты, сұралған беттер және Интернет қызметтерін жеткізуші туралы деректер, сеанс статистикасы, құрылғы туралы мәліметтер (соның ішінде құрылғының операциялық жүйесі, Android нұсқасы, сериялық нөмір, Android ID және жабдық туралы басқа ақпарат) және құрылғыны бірегей сәйкестендіру және рұқсат етілмеген құрылғылардың сіздің атыңыздан әрекет етпеуін қамтамасыз ету, алаяқтықтың алдын алу үшін сериялық нөмір.

2.2. МҚҰ ұсынылған жеке ақпараттың дұрыстығын тексеру құқығын өзіне қалдырады. Жалған ақпарат берудің салдары қарыз алуға арналған Ұсыныста/Өтінімде және МҚҰ қарыз беру қағидаларында көрсетілген.

2.3. МҚҰ келесі жағдайларда пайдаланушылардың жеке деректерін үшінші тұлғаларға бере алады:

– пайдаланушы дербес деректерді жинауға және өңдеуге өз Келісімін бергенде;

– дербес деректерді беру Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес МҚҰ-ның құқықтары мен заңды мүдделерін қорғау мүмкіндігін қамтамасыз ету мақсатында, пайдаланушы ұсынылған Ұсыныстарда/Өтінімдерде, Қарыз беру туралы шартта сипатталған қызмет көрсету шарттарын бұзған кезде қажет болғанда.

Бұл ретте, МҚҰ тапсырмасы бойынша дербес деректерді өңдейтін үшінші тұлға Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген дербес деректерді өңдеуге қойылатын талаптарды сақтауға міндетті;

– пайдаланушының Сайттың/Қосымшаның белгілі бір сервисін пайдалануы немесе пайдаланушыға қызмет көрсету үшін МҚҰ-ға беру қажет болғанда. МҚҰ деректерді бере алатын үшінші тұлғалардың тізімі:

3. МҚҰ дербес деректерді өңдеу шарттары

3.1. МҚҰ Қазақстан Республикасының дербес деректерді қорғау саласындағы заңнамасын сақтайды.

3.2. Осы Саясаттың 1-тармағында көрсетілген мақсаттар үшін қажетті деректер ғана жиналады.

3.3. Жеке деректер пайдаланушының меншігі болып қалады. Алайда, оларды МҚҰ-ға беру арқылы пайдаланушы оларды заңды пайдалануға рұқсат береді, соның ішінде:

– Қарыздар беру;

– Осы Саясаттың 2.3-бөліміне сәйкес үшінші тұлғаларға беру;

– Келісімнің сақталуын бақылау;

– Жарнаманы, оның ішінде үшінші тұлғалардан жарнаманы көрсету;

– Қазақстан заңнамасына сәйкес деректерді трансшекаралық беру.

4. Құпиялылық

4.1. МҚҰ дербес деректермен жұмыс істеу кезінде құпиялылық пен қауіпсіздікті қамтамасыз етеді. Барлық деректер шифрланады және қауіпсіз режимде біздің серверге жіберіледі.

4.2. Дербес деректер пайдаланушылардың қарыз алуға өтінімдерін қанағаттандыру және кредит беру қызметтерін ұсыну үшін ғана үшінші тұлғаларға берілуі мүмкін. Кейбір жағдайларда деректер мемлекеттік органдардың талаптарына сәйкес берілуі мүмкін.

4.3. Дербес деректерді өңдейтін МҚҰ қызметкерлері құпиялылықты сақтауға міндетті.

5. Деректерді қорғау шаралары

5.1. MҚҰ дербес деректерді қорғаудың қазақстандық ережелерін сақтайды.

5.2. МҚҰ дербес деректерді рұқсатсыз кіруден, өзгертуден немесе жоюдан қорғау үшін техникалық, ұйымдастырушылық және құқықтық шараларды қолданады.

5.3. Шаралар мыналарды қамтиды:

– Уәкілетті персонал үшін деректерге қол жеткізуді шектеу;

– Қызметкерлерді дербес деректерді қорғау туралы заңдар туралы хабардар ету;

– Ұрлықтың немесе рұқсатсыз кірудің алдын алу үшін жеке деректерді қауіпсіз сақтау;

– Киберқауіпсіздік және деректердің сақтық көшірмесін жасау шараларын енгізу.

6. Пайдаланушының келісімі

6.1. Сайтта немесе Қосымшада қарыз алуға өтінім жібере отырып, пайдаланушы осы Саясатқа сәйкес өзінің дербес деректерін жинауға, өңдеуге, сақтауға және беруге келіседі.

6.2. Егер пайдаланушы осы Саясатпен келіспесе, ол МҚҰ Сайтын/Қосымшасын және сервистерін пайдаланудан бас тартуы тиіс.

7. Пайдаланушының құқықтары

7.1. Пайдаланушының құқықтары:

– Деректерді жинау мен өңдеудің қол жетімділігі, мақсаттары, көздері мен тәсілдері туралы хабардар болу;

– Жеке кабинет арқылы немесе [email protected] электрондық поштасына тиісті жазбаша сұрау жіберу арқылы өзінің дербес деректеріне қол жеткізу;

– Тиісті жазбаша сұрау салуды [email protected] электрондық поштасыа жіберу арқылы жеке деректерді түзетуді, жоюды немесе беруді сұрау.

Дербес деректерді жою туралы сұрау салуға қарамастан, МҚҰ пайдаланушының дербес деректерін Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарына сәйкес және осы Саясаттың 8-тармағына сәйкес сақтауға құқылы;

– Егер пайдаланушы өзінің Жеке кабинетін жабуды (жоюды) қаласа, ол Жеке кабинетті жою туралы жазбаша өтінішті [email protected] электрондық поштасына жіберуі керек;

– Қарыз беру туралы шарт бойынша қабылданған барлық міндеттемелер орындалған жағдайда, [email protected] электрондық поштасына жазбаша сұрау жіберу арқылы дербес деректерді жинауға және өңдеуге келісімді кері қайтарып алу.

8. Деректерді сақтау

8.1. Пайдаланушылардың дербес деректері Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген мерзімдер ішінде сақталады. Дербес деректер дербес деректерді өңдеу мақсаттарына қол жеткізгеннен кейін; МҚҰ таратылған немесе қайта ұйымдастырылған кезде, МҚҰ құқықтары мен міндеттері ауысатын құқықтық мирасқор болмаған кезде; егер Қарыз беру туралы шарт жасалмаса, пайдаланушының дербес деректерін өңдеуді тоқтатуды талап ететін жазбаша өтініші негізінде, сондай-ақ Шартта көрсетілген негіздер бойынша Қарыз беру туралы шарт жасалған жағдайда, жойылуға жатады.

9. Жауапкершілік

9.1. МҚҰ және оның қызметкерлері Қазақстан Республикасының заңнамасына және ішкі нормативтік құжаттарға сәйкес дербес деректерді қорғау туралы заңнаманы сақтамағаны үшін жауапты болады.

10. Қорытынды ережелер

10.1. Бұл Саясат тек МҚҰ веб-сайтына/қосымшасына қолданылады және МҚҰ веб-сайтынан/қосымшасынан сілтемелері бар үшінші тұлғалардың веб-сайттарына/қосымшаларына қолданылмайды.

10.2. Осы Саясат Қазақстан заңнамасындағы өзгерістерге сәйкес жаңартылуы мүмкін. МҚҰ пайдаланушыларға елеулі өзгерістер туралы электрондық пошта арқылы хабарлай алады. Жаңартулар, егер басқаша көрсетілмесе, Сайтта жарияланған сәттен бастап күшіне енеді.

10.3. “ONE CREDIT” Микроқаржы ұйымы” ЖШС Қазақстан Республикасы Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігі берген 08.06.2023 жылғы №02.23.0011.М. “ONE CREDIT” МҚҰ” ЖШС лицензиясы негізінде қызмет көрсетеді. Бастапқы лицензияның берілген күні – 11.04.2023ж.

10.4. Сізде осы Саясат бойынша сұрақтарыңыз туындаса, біздің маманға [email protected] электрондық поштасы арқылы хабарласыңыз.