Политика в отношении обработки персональных данных ТОО “Микрофинансовая организация “ONE CREDIT”

Настоящая Политика конфиденциальности была в последний раз обновлена 16 апреля 2025 года.

Использование услуг ТОО «Микрофинансовая организация «ONE CREDIT» (далее – МФО) означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой конфиденциальности (далее – Политика).

МФО имеет право в любое время в одностороннем порядке изменять, дополнять и/или удалять отдельные положения Политики. Все изменения в Политике вступают в силу с момента их размещения на сайте https://onecredit.kz/ (далее – Сайт).

Политика:

– Действует в отношении персональных данных, которые МФО может получить от пользователя при использовании услуг МФО по получению займа через мобильное приложение «OneCredit» (далее – Приложение), а также при посещении и использовании сервисов Сайта;

– Распространяется на данные, полученные от сторонних организаций – кредитных бюро, центров пенсионных выплат и других организаций (далее – Третьи лица);

– Разъясняет порядок обработки и защиты персональных данных пользователя.

1. Цели сбора и обработки персональных данных

1.1. МФО собирает и обрабатывает персональные данные пользователей в следующих целях:

– Заключение и исполнение Договора о предоставлении займа;

– Идентификация и предоставление доступа к Личному кабинету на Сайте/Приложении в соответствии с внутренними регламентами МФО;

– Выполнение обязательств МФО по хранению документов в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан;

– Правовая защита МФО в случае нарушения пользовательского Соглашения;

– Рассмотрение запросов, жалоб и предложений пользователей;

– Контроль за надлежащим исполнением обязательств пользователя;

– Отправка и получение корреспонденции (почта, курьеры, экспресс-почта, электронные письма и т.д.);

– Общение с пользователями по вопросам договоров займа;

– Оценка кредитоспособности пользователей и управление рисками;

– Предоставление персональных данных в кредитные бюро и центры пенсионных выплат для проверки;

– Расчеты с пользователями;

– Предотвращение мошенничества, отмывания денег и финансирования терроризма;

– Ведение списка пользователей, которым запрещено получать займы;

– Обеспечение безопасности, защита сотрудников и предотвращение правонарушений;

– Улучшение качества обслуживания и мониторинг коммуникаций;

– Выполнение юридических обязательств MФО и сотрудничество с государственными органами;

– Ведение базы данных пользователей и проведение статистических исследований;

– Иные цели, предусмотренные законодательством Республики Казахстан и внутренними документами МФО.

2. Сбор и хранение личной информации пользователей

2.1. MФО собирает и хранит следующую информацию о пользователях:

– Информация, позволяющая установить личность, такая как фамилия, имя, адрес электронной почты, пол, дата и место рождения, национальный идентификатор, индивидуальный идентификационный номер, финансовые данные (банковские реквизиты, информация о платежеспособности и обязательствах), фотография селфи пользователя, семейное положение, количество детей, владение автомобилем, регистрационный номер автомобиля (при наличии), уровень образования, наименование работодателя, вид занятости, размер ежемесячного дохода, дата следующей зарплаты, регион проживания, фактический адрес проживания, адрес регистрации, время проживания по текущему адресу, номер телефона, домашний телефон, включая контактные лица (если они указаны), рабочий телефон (если имеется);

– Информация, не позволяющая установить личность, такая как IP-адрес, файлы cookie, информация о браузере, время доступа, запрашиваемые страницы и данные о поставщике услуг Интернета, статистика сеансов, данные об устройстве (включая операционную систему устройства, версию Android, серийный номер, Android ID и другую информацию об оборудовании) и серийный номер для уникальной идентификации устройства и обеспечения того, чтобы неавторизованные устройства не действовали от вашего имени, для предотвращения мошенничества.

2.2. MФО оставляет за собой право проверять точность предоставленной личной информации. Последствия предоставления ложной информации указаны в Предложении/Заявке на получение займа и Правилах предоставления займов MФО.

2.3. MФO может передавать персональные данные пользователей третьим лицам в следующих случаях:

– пользователь дал свое Согласие на сбор и обработку персональных данных;

– передача персональных данных необходима в соответствии с законодательством Республики Казахстан в целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов МФО при нарушении пользователем условий предоставления услуги, описанных в представленных Предложениях/Заявках на заём, Договоре о предоставлении займа.

При этом третье лицо, обрабатывающее персональные данные по поручению МФО, обязано соблюдать требования к обработке персональных данных, установленные законодательством Республики Казахстан;

– передача необходима МФО в рамках использования пользователем определенного сервиса Сайта/Приложения, либо для оказания услуги пользователю.

Список третьих лиц, которым МФО может передавать данные:

3. Условия обработки персональных данных МФО

3.1. MФО соблюдает законодательство Республики Казахстан в области защиты персональных данных.

3.2. Собираются только те данные, которые необходимы для целей, указанных в п. 1 настоящей Политики.

3.3. Персональные данные остаются собственностью пользователя. Однако, предоставляя их МФО, пользователь дает разрешение на их законное использование, включая:

– Предоставление займов;

– Передача третьим лицам в соответствии с разделом 2.3. настоящей Политики;

– Контроль за соблюдением Соглашения;

– Показ рекламы, в том числе от третьих лиц;

– Трансграничную передачу данных в соответствии с законодательством Казахстана.

4. Конфиденциальность

4.1. MФО обеспечивает конфиденциальность и безопасность при работе с персональными данными. Все данные шифруются и передаются на наш сервер в безопасном режиме.

4.2. Персональные данные могут быть переданы третьим лицам только для удовлетворения заявок пользователей на получение займов и предоставления услуг кредитования. В некоторых случаях данные могут быть переданы в соответствии с требованиями государственных органов.

4.3. Сотрудники МФО, обрабатывающие персональные данные, обязаны соблюдать конфиденциальность.

5. Меры по защите данных

5.1. MФO соблюдает казахстанские правила защиты персональных данных.

5.2. MФO применяет технические, организационные и правовые меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения или уничтожения.

5.3. Меры включают:

– Ограничение доступа к данным для уполномоченного персонала;

– Информирование сотрудников о законах о защите персональных данных;

– Безопасное хранение персональных данных для предотвращения кражи или несанкционированного доступа;

– Внедрение мер кибербезопасности и резервного копирования данных.

6. Согласие пользователя

6.1. Отправляя заявку на заём на Сайте или в Приложении, пользователь соглашается на сбор, обработку, хранение и передачу своих персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.

6.2. Если пользователь не согласен с настоящей Политикой, он должен воздержаться от использования Сайта/Приложения и сервисов MФO.

7. Права пользователя

7.1. Пользователи имеют право:

– Быть информированными о наличии, целях, источниках и способах сбора и обработки данных;

– Получать доступ к своим персональным данным через Личный кабинет или путем направления соответствующего письменного запроса на адрес [email protected];

– Запрашивать исправление, удаление или передачу своих персональных данных, направив соответствующий письменный запрос на электронную почту [email protected].

Несмотря на запрос об удалении персональных данных, МФО вправе хранить персональные данные пользователя в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан и в соответствии с пунктом 8 настоящей Политики;

– Если пользователь хочет закрыть (удалить) свой Личный кабинет, он должен направить письменный запрос на удаление Личного кабинета на электронную почту [email protected];

– Отозвать согласие на сбор и обработку персональных данных, направив письменный запрос на электронную почту [email protected], при условии выполнения всех обязательств, принятых по Договору о предоставлении займа.

8. Сохранение данных

8.1. Персональные данные Пользователей хранятся в течение сроков, установленных законодательством Республики Казахстан. Персональные данные подлежат уничтожению по достижении целей обработки персональных данных; при ликвидации или реорганизации МФО, при отсутствии правопреемника, к которому переходят права и обязанности МФО; на основании письменного заявления пользователя с требованием прекратить обработку его персональных данных, если Договор о предоставлении займа не был заключен, а также в случае заключения Договора о предоставлении займа по основаниям, указанным в Договоре.

9. Ответственность

9.1. МФО и ее сотрудники несут ответственность за несоблюдение законодательства о защите персональных данных в соответствии с законодательством Республики Казахстан и внутренними нормативными документами.

10. Заключительные положения

10.1. Настоящая Политика применяется только к веб-сайту/приложению MФO и не распространяется на веб-сайты/приложения третьих лиц, на которые имеются ссылки с веб-сайта/приложения MФO.

10.2. Настоящая Политика может быть обновлена в соответствии с изменениями в законодательстве Казахстана. MФO может уведомлять пользователей о существенных изменениях по электронной почте. Обновления вступают в силу с момента публикации на Сайте, если не указано иное.

10.3. ТОО «Микрофинансовая организация «ONE CREDIT» оказывает услуги на основании Лицензии Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка № 02.23.0011.М. от 08.06.2023 г. ТОО «МФО «ONE CREDIT». Дата выдачи первоначальной лицензии – 11.04.2023.

10.4. Если у вас возникли вопросы по настоящей Политике, пожалуйста, свяжитесь с нашим специалистом по электронной почте [email protected].